CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
ANJANA BIKE
Última actualización: Junio 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente tienda online pertenece a:
Titular: David Nieto Merayo
Nombre comercial: Anjana Bike
NIF: 13940007Y
Domicilio: Calle Hernán Cortés, 88, 06700 Villanueva de la Serena (Badajoz)
Correo electrónico: info@anjanabike.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.anjanabike.com.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la venta online de bicicletas, componentes, accesorios, equipamiento y demás productos comercializados por Anjana Bike a consumidores y usuarios residentes en España.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
3. CAPACIDAD DE CONTRATACIÓN
Podrán realizar compras únicamente las personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente declara que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces y completos.
4. PRODUCTOS OFRECIDOS
Anjana Bike comercializa productos nuevos relacionados con el ciclismo.
Las fotografías, descripciones, especificaciones técnicas y precios tienen carácter informativo. Aunque se adoptan todas las medidas razonables para garantizar su exactitud, podrían existir errores tipográficos o variaciones introducidas por los fabricantes.
En caso de error manifiesto, Anjana Bike se reserva el derecho a corregirlo y comunicarlo al cliente antes de proceder al envío.
5. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Antes de formalizar la compra, el cliente dispone de toda la información necesaria relativa a:
- Características esenciales del producto.
- Precio final con impuestos incluidos.
- Gastos de envío.
- Métodos de pago disponibles.
- Plazos de entrega.
- Garantías legales.
- Derecho de desistimiento.
- Procedimiento de devolución.
La información mostrada en cada ficha de producto forma parte integrante del contrato de compraventa.
6. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Anjana Bike se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega.
- Seleccionar el método de pago.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales.
- Confirmar el pedido.
Tras finalizar el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, Anjana Bike informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
9. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria mediante Stripe.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Financiación mediante Cetelem.
- Financiación ofrecida por PayPal.
Las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras gestionadas por terceros especializados.
Anjana Bike no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
10. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español mediante la empresa de transporte SEUR.
Los plazos de entrega mostrados durante la compra son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Anjana Bike.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
11. ENTREGA DE BICICLETAS
Salvo indicación expresa en la ficha del producto, las bicicletas se entregan premontadas.
El cliente deberá realizar determinadas operaciones básicas antes de su utilización, tales como:
- Colocación de pedales.
- Ajuste del manillar.
- Comprobación de aprietes.
- Regulaciones básicas de seguridad.
Se recomienda realizar una revisión previa por un profesional especializado antes del primer uso.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a:
Correo electrónico: info@anjanabike.com
Asimismo podrá utilizar el formulario oficial de desistimiento disponible en la web.
13. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto presente defectos o exista un error imputable a Anjana Bike, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente.
Los importes aplicables serán:
- Paquetería estándar y componentes: 6,00 € IVA incluido.
- Bicicletas completas y productos voluminosos: 60,00 € IVA incluido.
Estos importes serán descontados del reembolso correspondiente.
14. ESTADO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
El cliente únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Los productos deberán devolverse adecuadamente embalados.
15. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados por Anjana Bike cuentan con la garantía legal de tres (3) años establecida en la normativa española vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar:
- Reparación.
- Sustitución.
- Rebaja del precio.
- Resolución del contrato.
Todo ello conforme a lo previsto en la legislación de consumidores y usuarios.
16. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
Cuando el producto recibido sea defectuoso, dañado durante el transporte o no corresponda con el pedido realizado, Anjana Bike asumirá íntegramente los costes de recogida, sustitución o reembolso.
El cliente deberá comunicar la incidencia tan pronto como sea posible.
17. FACTURA
El cliente recibirá la correspondiente factura de compra conforme a la normativa fiscal vigente.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia:
Correo electrónico: info@anjanabike.com
19. HOJAS DE RECLAMACIONES
Los consumidores podrán solicitar hojas oficiales de reclamaciones conforme a la normativa aplicable.
20. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sin perjuicio de ello, Anjana Bike intentará resolver amistosamente cualquier controversia planteada por sus clientes.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
